Itnain
19.12.2008, 00:12
Всем привет
3 недели заказал калибр, в Москве(диллера пока называть не буду, кому интересно в личку), менеджер обещал что машина приедет через 2 максимум 3 недели(при этом чуть ли не клялся в этом). 3 недели истекли, но менеджер вообще не называет никаких сроков.
Если подробнее - спустя 2 недели менеджер сообщил что машина приехала из одного города в другой в германии и через 2-3 дня должна вставть на автовоз - прошла еще почти неделя - я уже сам стал звонить - менеджер попросил перезвонить на след. день после 6 - типа появится новая инфа, но почти точно машина будет отправлена 17 или 19.. Никто не перезвонил - когда я позвонил сам - менеджер сказал что занят с клиентом перезвони позже - не перезвонил опять. на след день на мой звонок менеджер, опять сослался, что он занят клиентом, что не перезвонил т.к. было совещание итд. итп. Вообщем сегодня вечером наконец дозвонился - и менеджер ответил что: нет вообще никакой информации где находится машина, что руководство ничего не знает, то информация появится 23 и не раньше. и что они даже не могут сказать выехал он и германии или нет. Насколько я знаю - программа у дилеров должна показывать все о машине..
собственно вопрос, наверно больше к тем кто работает в салонах - это правда что информации нет, или диллер просто отмазывается? соотвтественно, если второе - какова процедура смены диллера? насколько я знаю, предоплату по закону, вопреки договору должны полностью вернуть в случае разрыва договора по любой причине(машина в стандартной комплектации едет). Второй вопрос - на какие статьй ссылаться, и вообще что стоит в такой ситуации делать? После нг еще и пошлины повышаются - платить больше им я точно не собираюсь - сказали бы сразу что привезут после НГ - я бы не парился, но такое отношение - бесит. + стоит ли звонить требовать плюшек за такой простой? т.к. реально обидно - чтобы купить машину пришлось закрыть вклад. но если бы знали что машина придет после нг - то этого можно было бы не делать (зарплаты+премии итд уже было бы достаточно, без них не хватало) - потеряли получается деньги из-за этого
всем спасибо заранее!
зы: если есть представители диллеров в москве и в наличии\на подходе есть калибер 2.0 sxt оранжевый, с любыми опциями или без них(кожа\вкладки\музыка итд) - пишите
3 недели заказал калибр, в Москве(диллера пока называть не буду, кому интересно в личку), менеджер обещал что машина приедет через 2 максимум 3 недели(при этом чуть ли не клялся в этом). 3 недели истекли, но менеджер вообще не называет никаких сроков.
Если подробнее - спустя 2 недели менеджер сообщил что машина приехала из одного города в другой в германии и через 2-3 дня должна вставть на автовоз - прошла еще почти неделя - я уже сам стал звонить - менеджер попросил перезвонить на след. день после 6 - типа появится новая инфа, но почти точно машина будет отправлена 17 или 19.. Никто не перезвонил - когда я позвонил сам - менеджер сказал что занят с клиентом перезвони позже - не перезвонил опять. на след день на мой звонок менеджер, опять сослался, что он занят клиентом, что не перезвонил т.к. было совещание итд. итп. Вообщем сегодня вечером наконец дозвонился - и менеджер ответил что: нет вообще никакой информации где находится машина, что руководство ничего не знает, то информация появится 23 и не раньше. и что они даже не могут сказать выехал он и германии или нет. Насколько я знаю - программа у дилеров должна показывать все о машине..
собственно вопрос, наверно больше к тем кто работает в салонах - это правда что информации нет, или диллер просто отмазывается? соотвтественно, если второе - какова процедура смены диллера? насколько я знаю, предоплату по закону, вопреки договору должны полностью вернуть в случае разрыва договора по любой причине(машина в стандартной комплектации едет). Второй вопрос - на какие статьй ссылаться, и вообще что стоит в такой ситуации делать? После нг еще и пошлины повышаются - платить больше им я точно не собираюсь - сказали бы сразу что привезут после НГ - я бы не парился, но такое отношение - бесит. + стоит ли звонить требовать плюшек за такой простой? т.к. реально обидно - чтобы купить машину пришлось закрыть вклад. но если бы знали что машина придет после нг - то этого можно было бы не делать (зарплаты+премии итд уже было бы достаточно, без них не хватало) - потеряли получается деньги из-за этого
всем спасибо заранее!
зы: если есть представители диллеров в москве и в наличии\на подходе есть калибер 2.0 sxt оранжевый, с любыми опциями или без них(кожа\вкладки\музыка итд) - пишите
