Требуется совет коллег (авто оказалось без гарантии)

Del137 · 22.11.2010, 10:22

Уважаемые одноклубники, требуется ваш совет.
Недавно в салоне был куплен калибр, в договоре к/п было указано среди условий, что авто на заводской гарантии.
При первом посещении сервиса было сделано невинное удивлённое лицо, сообщившее что гарантия истекла ибо рассчитывается с момента покупки авто салоном, а не первым физ-лицом и якобы на лицо ошибка приемщика (авто б/у).
Несмотря на профессию юриста, с подобными вариантами развода ещё не сталкивался и хотелось бы услышать ваше мнение о дальнейшем развии отношений с дилером. Ах да, при приемке гарантийная книжка на авто не выдавалась, якобы "забыли".
Навскидку варианты конечно имеются (настаивать на гарантии, соразмерное уменьшение стоимости, собирать чеки и обратиться по истечении заявленной гарантии суд), но хотелось бы послушать более опытных товарищей

Вариант полюбовного разрешения недоразумения также ещё существует, поэтому пока без деталей.

Сандер · 22.11.2010, 10:44

гарантия начинается с момента выкупа из салона нового авто, соответственно с момента покупки первым владельцем. при покупке бу авто заключается доп или прописывается в д кп отдельно предоставляемая салоном гарантия. завод не несет уже гарантийных обязательств, кроме случаев когда срок/пробег не превысил гарантийные сроки/условия завода. какой пробег у авто?

Del137 · 22.11.2010, 10:45

Пробег мизерный, 7000.
Где можно почитать про начало исчисления заводской гарантии на доджи?
Пока в сервисе утверждают о начале истечения с момента покупки салоном.

Сандер · 22.11.2010, 10:46

Цитата:

Сообщение от Del137 Посмотреть сообщение

Пробег мизерный, 7000.
Где можно почитать про начало истечения заводской гарантии на доджи?

нет стоп) сорри это у меня срок был прописан отдельно вот гарантийка почитай

http://www.dodge.ru/service/guarantee/index.html

Павел1703 · 22.11.2010, 10:48

да, Del137, так все и есть гарантия начинается после того как машина продана и не важно сколько было владельцев главное что два года прошло

Del137 · 22.11.2010, 10:53

Спасибо за помощь!
Разумеется, не сомневаюсь, что сервис прав, вопрос сейчас скорее в гражданско-правовых отношениях при покупке.
Заявленное в договоре к/п условие о действующей заводской гарантии влияло как на выбор данного авто, так и на стоимость.

Павел1703 · 22.11.2010, 10:55

Del137 та же ерунда, я сочувствую тебе, но по общению с ОД мне кажется что ничего не изменишь, сочувствую тебе, где живешь ты к стати?

svetlana · 22.11.2010, 13:48

Цитата:

Сообщение от Del137 Посмотреть сообщение

гарантия... рассчитывается с момента покупки авто салоном, а не первым физ-лицом и якобы на лицо ошибка приемщика (авто б/у).

Я не поняла - что значит гарантия "с момента покупки салоном, а не первым хозяином-физ.лицом" - когда по ПТС машина куплена первым хозяином? Что за покупка салоном?
Или она привозная, из штатов?
Насколько знаю, по своим машинам - с момента приобретения первым хозином-физ. (или юр.) лицом у оф. дилера.

Ёлка · 22.11.2010, 14:07

Гарантия действует с первого дня эксплуатации автомобиля. Хоть один хозяин, хоть несколько! Выехали первый раз из салона и время начинает тикать...

Del137 · 22.11.2010, 14:24

svetlana, Объясню:

Цитата:

Сообщение от svetlana Посмотреть сообщение

Я не поняла - что значит гарантия "с момента покупки салоном, а не первым хозяином-физ.лицом" - когда по ПТС машина куплена первым хозяином? Что за покупка салоном?

Крайслер ввёз из штатов 2008 года, продал в том же году ОД, который продал авто физику 2009 года. Физик сдает авто ОД на комиссию. В этом году мне продают это авто с условием заводской гарантии до 11 года.
После покупки, на сервисе проверив в базе ОД "вдруг" сообщают что гарантия то уже истекла в этом году.

Бог с этой гарантией, вопрос скорее всего относится именно к введению ОД в заблуждение покупателя относительно характеристик продаваемого им авто. Статья 14.7. КоАП Обман потребителей...